Konvink
Accédez à Konvink, la plateforme pédagogique utilisée dans le cadre de la formation commerciale initiale pour le suivi et l’accompagnement des personnes en formation.
Plateforme pédagogique
Konvink
Konvink est la plateforme d’apprentissage utilisée dans le cadre de la formation commerciale initiale. Les personnes en formation y suivent leur progression, accèdent aux supports de cours et échangent avec leurs formateurs.
Connectez-vous avec vos identifiants personnels pour consulter vos activités, vos compétences et vos évaluations tout au long de votre parcours.
Questions fréquentes
Personnes en formation
Comment me connecter à Konvink pour la première fois ?
Lors de votre inscription sur Konvink, vous recevez un e-mail d’activation à l’adresse communiquée pour votre formation. Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail et suivez les instructions afin d’activer votre compte et de définir votre mot de passe.
Une fois votre compte activé, vous pourrez vous connecter à Konvink avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Pensez également à vérifier votre dossier Courrier indésirable / Spam si vous ne trouvez pas l’e-mail d’activation.
Je n'ai pas reçu mon accès à Konvink. Que faire ?
Commencez par vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables. L’accès à Konvink est transmis par e-mail lors de l’enregistrement.
Je n'arrive plus à me connecter / j'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Vérifiez que vous utilisez l’adresse e-mail liée à votre compte Konvink. En cas d’oubli de votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion. Si le problème persiste, consultez le Centre de support Konvink.
J'ai changé d'adresse e-mail. Que dois-je faire ?
L’adresse e-mail associée au compte peut être modifiée dans « Mon profil ».
Attention : dans certaines situations, notamment pour le cockpit de formation, l’adresse utilisée sur Konvink doit correspondre à celle enregistrée dans la base de données cantonale.
Je rencontre un problème technique avec Konvink. Que faire ?
En cas de problème technique lié à la plateforme Konvink, consultez en priorité le Centre de support Konvink, où vous trouverez de l’aide et les informations nécessaires. Konvink prévoit notamment que certaines indisponibilités peuvent être liées à des opérations de maintenance ou à des perturbations temporaires du service.
Je ne trouve pas la réponse à ma question. Qui contacter ?
Si votre question concerne le fonctionnement de Konvink, consultez le Centre de support ou les liens utiles disponibles ci-dessous.
Si votre question concerne vos cours interentreprises, leur organisation ou une démarche auprès de l’AFCI-JU, notre secrétariat reste à votre disposition.
Formateurs et formatrices en entreprise
J'ai un nouvel apprenti ou stagiaire. Que dois-je faire ?
Lorsqu’une nouvelle personne en formation rejoint votre entreprise, elle doit disposer d’un accès à Konvink afin de pouvoir utiliser la plateforme dans le cadre de sa formation. Pour ce faire, il faut passer une commande sur la boutique en ligne. Vous trouverez le lien ci-dessous.
Comment ajouter une personne en formation dans mon cockpit ?
Si vous êtes la personne référencée comme formateur principal dans la BDEFA2, rendez-vous dans le cockpit de formation, accessible depuis le Dashboard de Konvink.
Cliquez sur « Importer des PF » et suivez les instructions. Les personnes en formation qui vous sont attribuées dans la BDEFA2 pourront alors être importées dans votre cockpit.
Important : l’adresse e-mail utilisée pour votre compte Konvink doit être identique à celle enregistrée dans la BDEFA2.
Je ne suis pas le formateur principal. Puis-je suivre une personne en formation ?
Oui. Depuis votre cockpit de formation, cliquez sur « Prendre en charge des PF » et suivez les instructions.
Le formateur principal recevra ensuite une demande qu’il devra valider. Une fois celle-ci acceptée, vous pourrez également suivre la personne en formation depuis votre cockpit.
La personne en formation apparaît dans mon cockpit, mais je ne vois pas ses données. Que faire ?
Une connexion doit encore être établie avec la personne en formation. Depuis le cockpit, utilisez la fonction « Envoyer l’invitation ».
La personne en formation devra ensuite accepter cette invitation. Une fois la connexion établie, vous pourrez accéder aux données nécessaires à son suivi.
Je n'arrive pas à importer une personne en formation depuis la BDEFA2. Que faire ?
Vérifiez tout d’abord que vous êtes bien la personne référencée comme formateur principal dans la BDEFA2.
Assurez-vous également que l’adresse e-mail de votre compte Konvink est identique à celle enregistrée dans la BDEFA2. Si nécessaire, vous pouvez modifier votre adresse e-mail dans votre profil Konvink.
Si les informations enregistrées dans la BDEFA2 sont incorrectes, celles-ci devront être mises à jour auprès de l’organisme compétent.
Je rencontre un problème technique avec Konvink. Que faire ?
En cas de problème technique lié à la plateforme, consultez en priorité le Centre de support Konvink, disponible dans les liens utiles ci-dessous. Vous y trouverez de l’aide concernant l’utilisation et le fonctionnement de la plateforme.
Je ne trouve pas la réponse à ma question. Qui contacter ?
Si votre question concerne le fonctionnement de Konvink, consultez le Centre de support ou les liens utiles disponibles ci-dessous.
Si votre question concerne les cours interentreprises, leur organisation ou une démarche auprès de l’AFCI-JU, notre secrétariat reste à votre disposition.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Consultez les liens utiles ci-dessous pour accéder à la FAQ officielle de Konvink, au centre de support ou aux autres ressources à votre disposition.
Pour toute question concernant spécifiquement l’organisation des cours interentreprises de l’AFCI-JU, notre secrétariat reste à votre disposition.